Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

1. Quem somos

A DoorPay é uma plataforma brasileira voltada para criadores de conteúdo, pessoas com presença pública ou digital, profissionais expostos publicamente e usuários que desejam receber apoio financeiro via PIX com mais privacidade, segurança e praticidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Dados de cadastro

Nome completo, e-mail, telefone, endereço, senha armazenada de forma criptografada, CPF/CNPJ quando aplicável e o identificador personalizado escolhido pelo usuário para utilização da plataforma e criação de sua chave DoorPay.

Dados de uso

Histórico de transações, valores recebidos, datas, status de pagamentos, registros de acesso, dispositivo utilizado, endereço IP e demais informações necessárias para segurança da conta, prevenção a fraudes, monitoramento operacional e cumprimento de obrigações regulatórias.

Dados de verificação de identidade (KYC)

Todos os usuários passam por uma verificação inicial de identidade no momento do cadastro. Esse processo pode incluir validação documental, biometria, confirmação de titularidade e checagens antifraude realizadas por parceiros financeiros autorizados. Os dados são tratados com alto padrão de segurança, acesso restrito e em conformidade com exigências legais e regulatórias aplicáveis.

3. Como usamos seus dados

  • Prestação do serviço de intermediação de recebimentos;
  • Comunicações relacionadas à sua conta (transações, alertas, suporte);
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Prevenção a fraudes e atividades ilícitas;
  • Melhorias internas no produto (dados agregados e anonimizados).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Gateway de pagamentos parceiro: apenas os dados necessários para processar transações PIX;
  • Autoridades governamentais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação do Bacen;
  • Prestadores de serviços de TI: infraestrutura de cloud e segurança, sob acordos de confidencialidade.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), hashing de senhas, controle de acesso baseado em papéis, monitoramento de atividades suspeitas e revisões periódicas de segurança.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação (tokens JWT armazenados como cookies HttpOnly). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

7. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados incorretos ou incompletos;
  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários;
  • Revogar consentimento quando aplicável;
  • Solicitar portabilidade dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@uniongate.com.br

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, dados de transações podem ser retidos por até 5 anos conforme exigência regulatória.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos por e-mail sobre mudanças materiais. O uso continuado da plataforma após a notificação constitui aceitação das mudanças.

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato.